Política de Reembolso
A Epc Celulares E Info valoriza a satisfação de seus clientes e, por isso, estabeleceu uma política de reembolso clara e justa, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.
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Direito de Arrependimento:
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O cliente tem o direito de se arrepender da compra e solicitar um reembolso total em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
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O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
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Após a devolução e verificação do produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.
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Produto Defeituoso ou Divergente do Anunciado:
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Se o produto recebido estiver defeituoso ou for diferente do anunciado, o cliente tem o direito de solicitar o reembolso total ou a troca do produto em até 30 dias corridos após o recebimento.
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A Epc Celulares E Info se responsabilizará pelos custos de envio e devolução nesses casos.
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Após a devolução e verificação do produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.
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Formas de Reembolso:
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O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Por exemplo, se a compra foi feita por cartão de crédito, o valor será estornado no cartão.
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Em caso de pagamento via boleto bancário, o reembolso será realizado via transferência bancária para uma conta indicada pelo cliente.
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Contato:
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Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do link de contato. Estamos comprometidos em resolver sua solicitação o mais rápido possível.
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