Política de Devolução e Entrega:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, o cliente tem o direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento do produto comprado pela internet. Portanto, sua política pode ser:
-
Devolução por Arrependimento: O cliente tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso.
-
Trocas: Em caso de produto defeituoso, o cliente tem até 30 dias para solicitar a troca. A empresa se responsabiliza pelos custos de envio.
-
Entrega: A empresa se compromete a enviar o produto em até 5dias após a confirmação do pagamento. Em caso de atrasos, o cliente será informado.
-
Reembolso: Após a devolução do produto, a empresa tem até 10 dias úteis para realizar o reembolso ao cliente.